POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La presente Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) tiene por objeto regular los actos de tratamiento de datos personales que realiza Air Liquide Healthcare España, S.L. (en adelante, “Air Liquide”) para el seguimiento del programa dALi a pacientes y la puesta a disposición de estos últimos de información relativa a su tratamiento, a través de la Aplicación de la que es titular (en adelante, la “App”).
1.- Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos, Air Liquide informa de que los datos de carácter personal proporcionados usted, “el Usuario”, serán incorporados en un registro de actividades del tratamiento titularidad de Air Liquide.
Asimismo, le informamos de que el Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Air Liquide Healthcare España con N.I.F. B84745801 y domicilio social en Calle Orense, nº 34, 3º 28020, Madrid, que tratará sus datos para hacer seguimiento del programa dALi y con el objetivo de proporcionarle información que le pueda resultar de relevancia relacionada con las mismas.
En caso de tener cualquier duda en materia de protección de datos puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección 75, quai d’Orsay - 75007 Paris, a la atención de Laurence Thomazeau, o bien a través del formulario de contacto disponible en www.airliquide.com/group/contact-us-gdpr.
2.- Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos de carácter personal recabados a través de la App, serán tratados por Air Liquide para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
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1. Registro de los Usuarios en la App. Realizar todas
las gestiones pertinentes relacionadas con el registro en la App, en calidad de paciente. Esta
finalidad permite a su vez a Air Liquide enviarle un SMS para que se descargue la APP y genere
una contraseña propia de acceso.
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Consentimiento del usuario y relación pre-contractual. | Durante la vigencia de su condición de usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la App, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 2. Permitirle el acceso a la App. Esta finalidad le permite acceder a su área de paciente dentro de la App. | Relación contractual entre el usuario y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de Usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la App, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 3. Mantener perfil de paciente. Esta finalidad le permitirá mantener actualizados los datos personales recabados por Air Liquide para la prestación del servicio | Relación contractual entre el usuario y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de Usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la App, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 4. Responder a cuestionarios dentro de la App. Esta finalidad le permite responder a cuestionarios relacionados con su tratamiento que permitirá a Air Liquide realizar un seguimiento del mismo y proporcionarle información que le pueda resultar relevante con respecto a este último. La contestación de los cuestionarios por el paciente no será obligatoria para la utilización de la App. | Consentimiento del paciente. | Durante la vigencia de su condición de Usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la misma, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 5. Proporcionarle información relevante acerca del programa dALi. Esta finalidad permite a Air Liquide tratar sus datos para remitirle información relevante sobre el programa dALi y el servicio que le prestamos. | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la App, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 8. Seguimiento del programa dALi. Esta finalidad permite a Air Liquide llevar a cabo un seguimiento de diversos aspectos que impactan en el tratamiento, tales como el ejercicio físico que realiza, así como de sus patrones de comportamiento, calcular la adherencia a su terapia y al programa dALi. | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la misma, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 7. Envío de planes de cuidados. Esta finalidad permite a Air Liquide enviar planes de cuidados basados en las metas que quiera trabajar los pacientes sobre su terapia a través de vídeos, documentos, cuestionarios o acciones rápidas | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la misma, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 8. Ajuste de posología. Esta finalidad permite a Air Liquide poner a su disposición una herramienta que le permite ajustar su dosis de insulina en tiempo real y de forma óptima, a partir del recuento de sus carbohidratos y de sus niveles de azúcar en sangre | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la misma, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 9. Conexión con dispositivos electrónicos. Esta finalidad permite a Air Liquide poner a su disposición una herramienta que le permite enlazar con los dispositivos electrónicos para su diabetes como los monitores continuos o glucómetros, así como gestionar el acceso a su dispositivo. La Plataforma enlaza con cualquier glucómetro que disponga del marcado CE y con cualquier glucómetro en el que el Usuario introduzca manualmente los datos. Dichas conexiones se realizan por bluetooth o por NFC (Near Field Communication). También enlaza con monitores continuos de glucosa, bombas, tensiómetros y smart pens. | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la misma, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
| 10. Gestión de visitas médicas. Esta finalidad permite que Air Liquide gestionar la frecuencia de visitas a sus profesionales sanitarios hospitalarios y de dALi en función de sus datos de salud. | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Hasta la tramitación de su baja como usuario de la App y/o hasta que desactive la recepción de notificaciones dentro de la App. Podrá activar y desactivar la recepción de notificaciones mediante accediendo al panel de preferencias de privacidad. |
| 11. Gestión de comunicaciones con el profesional sanitario. Esta finalidad permite que Air Liquide facilitarle un medio de comunicación con el profesional sanitario dALi. A través de la plataforma web, el profesional dALi podrá comunicarse, aconsejar y hacer seguimiento mediante el acceso a los datos de los usuarios pacientes. | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Hasta la tramitación de su baja como usuario de la App y/o hasta que desactive la recepción de notificaciones dentro de la App. Podrá activar y desactivar la recepción de notificaciones mediante accediendo al panel de preferencias de privacidad. |
| 12. Envío de notificaciones desde la App. Esta finalidad permite que Air Liquide le remita distintas notificaciones como por ejemplo, recordatorios para la correcta cumplimentación de su tratamiento, disponibilidad de encuestas en la App, etc. | Consentimiento del paciente. | Hasta la tramitación de su baja como usuario de la App y/o hasta que desactive la recepción de notificaciones dentro de la App. Podrá activar y desactivar la recepción de notificaciones mediante accediendo al panel de preferencias de privacidad. |
| 13. Elaborar análisis estadísticos del uso de la App. Esta finalidad permite a Air Liquide realizar estudios estadísticos con información debidamente anonimizada para mejorar nuestros servicios o diseñar nuevas funcionalidades para nuestra App. | Interés legítimo de Air Liquide. | Hasta la tramitación de su baja como usuario de la App y/o hasta que complete la anonimización de sus datos. |
| 14. Gestionar y resolver consultas a través de la App. Esta finalidad permite a Air Liquide atender y resolver cualquier incidencia que pueda tener con la App. | Relación contractual entre el paciente y Air Liquide. | Durante la vigencia de su condición de usuario registrado en la App y hasta que solicite la baja o supresión de sus datos de la misma, siendo los mismos bloqueados durante un plazo de cinco (5) años desde la baja o supresión. |
En referencia a los permisos usados por las aplicaciones, se requiere el permiso ACCESS_BACKGROUND_LOCATION y ACCESS_FINE_LOCATION. Ambos permisos son necesarios para el correcto funcionamiento de los dispositivos Bluetooth que se conectan a la aplicación, como son monitores continuos, glucómetros, tensiómetros, básculas, termómetros, plumas de insulina inteligentes, ya que sin ellos no es posible la conexión ni la recepción de datos. En concreto ACCESS_BACKGROUND_LOCATION se usa para cuando la aplicación está en BACKGROUND o la aplicación se encuentra en segundo plano y no está activa. Sin este permiso no se garantiza la correcta recepción de los datos en este caso. Bajo ningún concepto se obtiene la localización física del usuario, el permiso citado solo se usa para la conexión con dispositivos Bluetooth.
Los datos personales aportados en la App que sean considerados categorías de datos sensibles, tales como datos que puedan revelar su condición física o salud, entre otras, serán tratados por Air Liquide exclusivamente para las finalidades para las que usted las hubiese entregado, es decir, para el seguimiento de su terapia y la remisión de información relativa a la misma.
En el caso de que usted nos comunique, en calidad de representante y/o tutor legal de un paciente, sus datos personales para que los tratemos conforme a las finalidades indicadas anteriormente, usted garantiza expresamente contar con la legitimación legal suficiente para proporcionarnos los datos personales de dicho paciente.
3.- Medidas de seguridad
Air Liquide ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos por la normativa vigente, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por usted. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.
4.- Acceso a los datos personales por parte de terceros
Algunas entidades subcontratadas por Air Liquide podrían acceder a los datos personales e información en calidad de Encargados del Tratamiento para ayudar a Air Liquide en la gestión de la App. Air Liquide se asegura de que todas estas entidades cumplan con la normativa de protección de datos, que también les resulta directamente aplicable.
5.- Derechos de los usuarios
Usted puede ejercitar los derechos que se indican a continuación ante Air Liquide. Para ello, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección 75, quai d’Orsay - 75007 París a la atención de Laurence Thomazeau, Data Protection Officer, adjuntando prueba de su identidad, o bien a través del formulario de contacto disponible en www.airliquide.com/group/contact-us-gdpr.
Si su solicitud no reúne los requisitos necesarios, Air Liquide podrá requerir su subsanación. Si considera que su solicitud no ha sido atendida correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Los derechos de que dispone en materia de protección de datos son los siguientes:
| Derecho | ¿En qué consiste? |
| Derecho de acceso | Consultar qué datos personales trata Air Liquide |
| Derecho de rectificación | Modificar los datos personales que trata Air Liquide cuando sean inexactos |
| Derecho de oposición | Solicitar que Air Liquide no trate tus datos personales para algunas finalidades concretas |
| Derecho de supresión | Solicitar que Air Liquide elimine tus datos personales |
| Derecho de limitación | Solicitar que Air Liquide limite el tratamiento de tus datos personales |
| Derecho de portabilidad | Solicitar que Air Liquide te entregue en un formato informático la información que trata sobre ti. |
| Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. | |